Esta política explica qué datos trata PlataStar, para qué los usa y cómo podés pedir acceso, corrección o supresión. PlataStar publica avisos de inmuebles no residenciales y facilita el contacto con quien publica; no es una inmobiliaria ni participa en las operaciones. Lo opera Liberty Design Studio, responsable del tratamiento de tus datos.
1. Datos que tratamos
- Cuenta: tu email, y si ingresás con Google, tu nombre y foto de perfil de Google. Si creás una passkey, guardamos su clave pública y un identificador; la parte privada nunca sale de tu dispositivo. No usamos contraseñas.
- Datos que cargás: nombre y WhatsApp de tu perfil, favoritos, búsquedas guardadas y los avisos que publicás con sus fotos y, si lo indicás, el nombre de tu empresa. La dirección exacta de los inmuebles que publicás no se muestra en el sitio: el aviso muestra la zona y una ubicación aproximada.
- Requerimientos: tu nombre, empresa, email y teléfono, y lo que necesitás (tipo de espacio, superficie, puestos, presupuesto, zonas, fecha y notas). Solo se comparten con corredores con un plan de pago si marcaste la casilla para compartirlo.
- Perfiles de corredores: el nombre de la empresa o del corredor y sus datos de contacto que figuran en los avisos aparecen en su perfil público, junto con los avisos que publica.
- Consultas y reportes: nombre, email, teléfono y mensaje que enviás desde un aviso o desde contacto.
- Pagos: los datos de tu tarjeta los recibe Stripe y nunca PlataStar. Guardamos el registro del pedido: plan, importe en dólares, fecha y email.
- Búsquedas: el texto que escribís en el buscador y los filtros resultantes, para mejorar los resultados. Si tenés sesión iniciada, quedan asociados a tu cuenta.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, fecha y ruta, usados para operar y proteger el sitio (por ejemplo, limitar abusos).
- Cookies: la de tu sesión, la del idioma que elegiste (o que detectamos por tu navegador) y la preferencia de tema claro u oscuro. No usamos cookies de publicidad.
Para usar el sitio no pedimos documentos ni datos bancarios; el pago de un plan se hace en Stripe.
2. Para qué los usamos
- Darte acceso a tu cuenta y mantener tu sesión.
- Enviarte los códigos de verificación y, si los activás, avisos por email de espacios nuevos para tus búsquedas guardadas. Podés cambiar la frecuencia o desactivarlos desde tu cuenta.
- Entregar tu consulta al dueño o anunciante del aviso, y revisar los avisos antes de publicarlos.
- Mostrar tu requerimiento a corredores con un plan de pago, solo si lo autorizaste.
- Cobrar y registrar los planes que contratás.
- Entender tu búsqueda: el texto que escribís se procesa con reglas propias y, cuando hace falta, con modelos de lenguaje de proveedores externos que sólo reciben ese texto, sin tu email ni tu nombre.
- Prevenir fraude y abuso, y cumplir obligaciones legales.
3. Avisos y fuentes externas
Los avisos incluyen información que cargan los anunciantes o que obtenemos de fuentes públicas. Mostramos la fuente cuando está disponible. Si sos titular de información publicada y necesitás corregirla o solicitar su retiro, escribinos indicando la URL del aviso y datos suficientes para verificar el pedido.
4. Proveedores y conservación
Usamos Cloudflare (alojamiento, base de datos, almacenamiento de fotos, verificación anti-spam y envío de emails), Google (sólo si elegís ingresar con Google), Stripe (sólo si pagás un plan: los datos de tu tarjeta los recibe Stripe, nunca PlataStar), Google Analytics (cuenta visitas de forma agregada, con la IP anonimizada y sin publicidad personalizada) y proveedores de modelos de lenguaje para interpretar el texto de las búsquedas. Cada uno procesa los datos sólo para prestar su servicio.
Los registros de búsqueda se borran a los 180 días; los códigos de verificación vencen a los 10 minutos. Tu cuenta y sus datos se conservan mientras la tengas activa. Los requerimientos y los registros de pedidos se conservan mientras sean necesarios para el servicio y para cumplir obligaciones legales y contables.
5. Tus derechos
Podés pedir acceso, actualización, rectificación o supresión de tus datos personales de acuerdo con la Ley 25.326. Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desdetu cuenta: borramos tus datos, favoritos, búsquedas y passkeys, y damos de baja tus avisos. LaAgencia de Acceso a la Información Públicaes el órgano de control de la Ley 25.326 y atiende denuncias por incumplimientos.
6. Seguridad y enlaces
Aplicamos medidas razonables para proteger la información, aunque ningún sistema es infalible. Los enlaces a sitios de corredores y otras fuentes se rigen por sus propias políticas; revisalas antes de enviarles información.
7. Contacto
Para consultas o pedidos sobre privacidad, escribí ahola@platastar.com. También podés usar la página decontacto.